Приложение «Помощник ОСАГО» для оформления ДТП

С 23 ноября сервисом могут пользоваться все российские автомобилисты. Данное приложение дает возможность оперативно оформлять ДТП по европротоколу, и онлайн передавать данные в АИС ОСАГО.

Тысячи российских автомобилистов уже оценили функционал и преимущества «Помощника ОСАГО» – приложения, созданного при участии Банка России, РСА и Минкомсвязи. На протяжении года приложение работало в тестовом режиме только в нескольких российских регионах, а с 23 ноября оно стало доступным для всех граждан нашей страны.

Перед массовым запуском приложение было доработано и в нем появились полезные функции: теперь оформить ДТП можно даже если участники ДТП имеют разногласия относительно причин и ущерба от ДТП. Также в электронном виде через приложение можно оформить аварии с участием транспортных средств, принадлежащим юридическим лицам.

Преимущества мобильного приложения «Помощник ОСАГО»

Использование приложения «Помощник ОСАГО» существенно экономит время автомобилистов, позволяя затрачивать на оформление ДТП всего несколько минут:

• Авария оформляется только в форме электронного документа, заполнять привычный бумажный бланк – не нужно;
• Данные о документах автомобилистов – участников дорожно-транспортного происшествия поступают страховщикам из базы полисов ОСАГО и персонального аккаунта водителя на портале Госуслуг;
• Приложение имеет дружественный интерфейс – благодаря системе подсказок, заполнить документ очень просто;
• Фотоматериалы, отправленные через приложение, автоматически дополняются геолокационными данными – это позволяет точно установить и оценить место аварии;
• В приложении хранятся данные обо всех полисах водителя, помогая быстро вводить номер и серию страховки в электронный документ.

Чтобы воспользоваться приложением, гражданин должен установить его на свой планшет или смартфон. Кроме того, каждый из участников аварии должен иметь подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг. Владельцы нескольких автомобилей смогут оценить пользу от раздела «Мои полисы»: на одноименном экране приложения выводится информация обо всех полисах ОСАГО водителя. Номера и серии этих полисов необходимо внести в «Помощник ОСАГО» заблаговременно – это позволит в стрессовых условиях после ДТП быстро заполнить электронное извещение о ДТП и сэкономить время.

Эксперты считают, что мобильное приложение будет полезно не только автомобилистам, но и страховым компаниям: использование данного сервиса даст возможность автоматизировать процесс обработки страховых заявлений, и значительно ускорить урегулирование страховых случаев.

Как избежать ошибок при оформлении ДТП в приложении «Помощник ОСАГО»?

Пока приложение не получило массового распространения, оформление аварии в электронном виде может вызывать затруднения у водителей.

По большей части ошибки при оформлении ДТП в «Помощнике ОСАГО» возникают из-за невнимательности граждан:

• Использования сторонних приложений;
• Не актуализированной вовремя информации в ЕСИА;
• Отсутствия информации о повреждениях транспортного средства.

Чтобы оформить аварию по форме электронного европротокола, участникам ДТП необходимо убедиться, что каждый из водителей имеет подтвержденную учетную запись на Госуслугах, и что в месте дорожного происшествия доступен мобильный интернет.

Заявление о ДТП в страховую компанию

Если в результате ДТП не причинен вред жизни и здоровью водителей, пассажиров и пешеходов, то дорожное происшествие можно оформить по европротоколу, используя для этого мобильное приложение. Гражданская ответственность каждого из участников аварии должна быть застрахована в соответствие с законом об ОСАГО, и каждый из водителей должен иметь подтвержденный аккаунт на Едином портале государственных услуг.

В настоящее время рассматривается вопрос о порядке заявления о ДТП в страховую компанию, но пока действуют существующие правила – водители должны сообщить об аварии в течение двух недель с момента происшествия. Граждане должны обратиться в страховую компанию для подачи заявления, а затем предъявить автомобиль для осмотра. В случае разногласий по поводу обстоятельств аварии, а также характера и перечня повреждений транспортных средств водители должны указать свою точку зрения, используя при этом функционал приложения. Всю информацию по поводу разногласий необходимо внести до того, как будет активизирована кнопка «Подписать».

Создатели приложения высоко оценивают потенциал данного сервиса и считают, что в период пандемии «Помощник ОСАГО» будет особенно актуальным, и рассчитывают, что  приложение позволит  автовладельцам реже посещать офисы страховых компаний.